VI DÆKKER DIN MOBIL NÅR UHELDET ER UDE

DÆKNING

ISA Insurance tilbyder 100% dækning på hele telefonen

GLOBAL DÆKNING

ISA Insurance tilbyder dækning verden over

REPARATION

ISA Insurance tilbyder reparation samme samme dag

Skærm

Går din skærm i stykker ved at du har tabt den, dækker vi skaden

VANDSKADE

Bliver din telefon vandskadet, dækker vi også uden nogle problemer.

TYVERI

Skulle du komme ud for et tyveri, skal det blot anmeldes og vi dækker det fulde beløb.

KAN DU FORESTILLE DIG EN DAG UDEN DIN MOBILTELEFON?

Uden information på din kalender aftaler, kontakter, sms´er, netbank mv.
Det er det vigtigste redskab man har på sig.

Det kan koste mange penge at ikke kunne komme i kontakt med ens kunder.
Eksempelvis har vi en stor dansk finansiel virksomhed forsikret, hvor vi løbende hjælper mange af deres medarbejdere til at komme på farten igen.
Typisk indenfor for en time.

Eftersom de havde forsikring ved ISA Insurance var alle udgifterne dækket.
ISA Insurance er godkendt af finanstilsynet. Hos os får du 100% fortrolighed og datasikkerhed.

1.

Udfyld en skadeanmeldelse på hjemmesiden

2.

Vi ringer dig op indenfor 48 timer

3.

Benyt walk-in service eller få afhentet din enhed

VI DÆKKER FØLGENDE SAMARBEJDSPARTNERE

GODKENDT AF

1. Anmeld din skade her, hvis du har købt din telefon via bruttoløn.
Læs venligst nedenstående forinden din anmeldelse.

2. Anmeld din skade her, hvis du har købt en erhvervsforsikring.

  • x

    1. Der var fejl på produktet første gang det blev taget i brug.

    Dead-On-Arrival (forkortet DOA) betyder, at produktet aldrig har virket. I den situation gælder der særlige regler i forhold til din garanti. Inden for den første uge fra købsdatoen bliver varen normalt ombyttet af leverandøren.

    I dette tilfælde skal du IKKE oprette en skadeanmeldelse til forsikringsselskabet.

    Du skal kontakte; benify@ingrammicro.com

    2. Almindelige garanti sager de første 12 måneder fra købet.

    Der er IKKE sket et uheld (tabt mobilen, spildt væske eller lignende) men produktet har en eller flere fejl.

    Måske oplever du at skærmen pludselig driller, at batteriet bliver meget varm eller en anden funktionel fejl. Hvis der ikke er sket et uheld bør fejlen være omfattet af producentens garanti.

    Du skal oprette en garanti reparation her: https://repair.care1.dk/booking

    3. Undersøg om der er tale om en software fejl (fejl i opsætningen).

    Vi oplever desværre ofte at produkter sendes på værkstedet uden at der er fejl på enheden. I disse tilfælde vil værkstedet opkræve et gebyr på Kr. 450.- for undersøgelse af enheden og evt. udgifter til fragt.

    Her er de mest almindelige fejl:

    • Min telefon kan ikke ringe ud… Tjek om flytilstand er slået til.

    • Min telefon lader ikke… Tjek for støv i opladerstikket. Dette kan forsigtigt fjernes med en tandstik.

    • Ørehøjtaleren er meget lav… Tjek for støv der kan have samlet sig. Rens med en tandstik eller tandbørste.

    Hvis ovenstående ikke løste problemet skal du oprette en skadeanmeldelse.

    4. Hvad skal jeg gøre inden produktet indleveres / sendes til værkstedet?

    • Slå ”Find my iPhone” fra. (find min iPhone) Funktionen findes under iCloud. (gælder kun Apple).

    • Lav en backup af din enhed, hvis det er muligt.

    • Hvad med tilbehør, oplader, cover osv.

    • Husk at emballere forsvarligt.

    5. Hvor finder jeg mit IMEI nummeret på min iPhone eller Android enhed?

    Gå ind i ”Indstillinger – Generelt – Om” på telefonen.

    Hvis det ikke er muligt at tilgå på telefonen kan det findes på SIM-trayen. i den lille ”skuffe” hvor SIM kortet er monteret.

    Hvis intet er muligt kan du finde dit IMEI nr. på den følgeseddel du modtog sammen med enheden.

    Alternativt:

    På de fleste enheder kan IMEI nummeret findes ved at taste *#06#.

    I nogle situationer er det nødvendig at trykke på opkalds knappen, før et vindue med IMEI nummeret åbnes på enheden.

    6. Der er sket et uheld eller tyveri / enheden er ældre end 12 måneder.

    Hvis der er sket et uheld med produktet eller dit produkt er blevet stjålet skal du anmelde det til forsikringsselskabet via nedenstående link. Dette gælder også hvis du oplever en funktionsfejl / teknisk fejl på udstyr der er ældre end 12 måneder.

     

    Klik her for anmeldelse af skade.

  • Spørgsmål? Skriv til os herunder

    • ISA INSURANCE DÆKKER 100%
    • GLOBAL DÆKNING og REPARATION
    • UDFYLD OG KONTAKT OS!
    • MOBIL· TABLETS · STATIONÆRE ENHEDER